В апреле 2025 года предприниматель приобрел домен через маркетплейс компании «Рег.ру» за 2 миллиона рублей. Спустя несколько дней сервис уведомил его об отмене сделки: продавец не предоставил необходимые документы. Средства были автоматически возвращены на личный счет покупателя внутри платформы.
После запроса через доменного брокера выяснилось, что продавец намерен завершить сделку. Вскоре домен вновь появился в продаже. Шахбазян попытался приобрести его повторно, но столкнулся с ограничением: использовать внутренний баланс для оплаты оказалось невозможно, для этого требовался платеж напрямую с банковского счета. Представители платформы сообщили, что деньги с внутреннего счете можно вывести вручную.
Новая покупка домена прошла успешно. Однако при попытке вывести оставшиеся средства пользователь столкнулся с ограничением: максимальная сумма одного вывода составляет 500 тысяч рублей. Первая заявка была обработана с задержкой — деньги поступили лишь через две недели. Остальные заявки, поданные еще в мае, по состоянию на конец июля остаются без ответа. Предприниматель утверждает, что «Рег.ру» игнорирует обращения, и сравнил такой сервис с работой недобросовестных букмекеров.
«Прежде чем подключать юристов, решил опубликовать эту историю как предупреждение для других. Будь у нас рейтинг доменных регистраторов — «Рег.ру» точно был бы в черном списке», — заключил Шахбазян.
